1. Zgodnie z art. 10 Ustawy z dnia 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w przypadku zakupu nagrań audio lub audio-video. Po zakupie plików multimedialnych i dostarczeniu ich do Klienta, Klient nie może dokonać ich zwrotu.

2. Jeśli Klient złożył zamówienie tradycyjne może odstąpić od umowy do momentu otrzymania plików. Jeśli Klient wybrał dopisanie plików do konta użytkownika może odstąpić od umowy zanim pliki zostaną dopisane. Jeśli Klient wybrał wysyłkę plików na email, może odstąpić od umowy zanim otrzyma pliki. Jeśli Klient wybrał dostawę tradycyjną za pośrednictwem Poczty Polskiej lub innego pośrednika, może odstąpić od umowy nie odbierając przesyłki. Musi się liczyć wówczas z poniesieniem kosztu wypalenia płyty CD oraz przesyłki zwrotnej do sklepu.